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酒店前台接待话术在酒店前台接待工作中，用一些亲切礼貌的话语可以增加客人的满意度，以下是一些常用的酒店前台接待话术： 问候客人：首先要用亲切的语气问候客人，比如“您好，欢迎光临！” 确认客人信息：请客人提供预订时所用的姓名或预订号码，以确认客人的预订信息。 提供帮助：询问客人是否需要帮助搬运行李或其他服务...