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酒店前厅与客房管理什么是酒店前厅管理？酒店前厅管理是指管理和协调酒店前厅服务设施和员工以确保提供优质客户服务的一系列活动。酒店前厅管理的职责包括： 前台接待和客户服务 客房预订管理 客户登记和结账 行李服务 客房分配和维护 协调客房清洁和维修 处理客户投诉 与其...