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餐饮部接待方案范文 1. 概述餐饮部作为酒店的重要组成部分，在接待工作中扮演着至关重要的角色。一个完善的餐饮部接待方案不仅能够提升餐饮服务的质量，还能增强客户对酒店的满意度和忠诚度。本文将就餐饮部接待方案的制定提出一份范文，并对其中的关键内容进行详细阐述。 2. 接待流程 预订确认： 当客人通过电话、网络或...